B2B内容营销人的工作要求，在于能够组织制作优质内容，分发至有效渠道，获取符合潜在客户画像的线索及推进其对企业的认知，并在这个过程中，不断优化内容生产效率和进行内容创新，打造内容营销闭环。于此，我们认为优秀的内容营销人应该在以下几个方面拥有较为突出的能力：

一、文字组织能力

1、专业的文字表达

B2B内容营销人最基础的能力是对文字的把握。B2B业务通常比较复杂，而内容人员需要对外输出专业又易懂的文字材料，这是对文字能力的基础考验。又因为某些企业服务的垂直性，很难在外部找到了解这个行业知识的文字工作者，很多企业也会从公司内容选择人才转岗，或招聘优质毕业生从头培养。

2、文字敏感度

优秀的内容营销人员还具备很强的文字敏感度，可能是圈子内的某一个新鲜“概念”，客户对某一个需求的“描述”，在内容营销人员这里都可以将其快速地捕捉，进行延展。这样的内容可以很好的借助热点和大家的参与度及时地传播开来。

3、文字素材组织能力

对于B2B营销人员来说持续的生产优质内容的创造力是难得而又宝贵的。营销人员可以对自己的内容营销进行框架梳理，以主打内容为树枝，用多种媒体形式来丰富其绿叶，以此有规划得生产自己的内容；与此同时，营销人员可以从不同的角度来讲述一个某一原理或事件，这样既可以方便不同角度的受众理解，又可以产生新的内容。例如，致趣科技在做某一版的内容营销报告白皮书时，我们在准备的同时，在社群里发起某一个关于内容营销热点的讨论，然后再将大家对此话题的讨论放入到白皮书的序言当中，这样既激起圈内热点，又可以更加理解用户想知道的问题，一举两得。

二、协同沟通能力

1、内部内容生产沟通

内容营销人员除了理论知识的内容外，还有许多素材是需要其他部门支持的，公司高管、技术部门、客服部门等等都可以是内容的提供者，尽管这些部门在传统的营销意义上与营销不搭界，但是数字化时代下，这些涉及到公司各个环节的部门也能成为面向用户的内容营销，为其答忧解难。只是营销人员需要与其沟通，将其工作后面代表的原理抽丝剥茧，再转换内容形式向潜客输出，例如公司高管、技术专家等没有写作精力与能力时，完全可以考虑通过演讲、直播、PPT等方式来降低专业内容生产成本。

2、外部内容生产沟通

内容营销人员还需要产出一些对外的宣发，比如客户案例、站台视频、联合白皮书等等。以客户案例为例，为了呈现客户更全面的使用状态，内容营销通常会对客户进行实地拜访或者电话采访。在采访前，内容营销人员要站在客户角度评估宣发效果，进行邀约沟通。采访过程中，提出的问题也要即符合对方的业务，也符合自己的采访目的，也是对沟通应变能力的考验。

3、向上沟通

内容营销团队想要企业内得到足够的支撑，必不可少向上的沟通，即我们需要向上级阐述内容营销为公司创造的价值。公司的高管其实对于内容逻辑，工具，渠道等细节不太在意，内容营销人应该将，业务目标以及内容效果相结合，以数据的形式来量化内容营销的效果；甚至可以阐述一些业务目标没有达成的具体原因，同样也是以数据的方式呈现方便上司理解。为大家推荐帮助营销人员用数据证明自己的价值，以及不断优化营销内容这里有一个计算公式为：内容营销的价值总和=阅读量价值+粉丝价值+会员价值+MQL价值+SQL价值+签单价值，供大家参考。同时，通过这个公式，内容营销人员在制作完内容营销策略时，可以确定大概成本和收益，那么我们就可以以数据的形式，向公司说明此策略为公司带来的业务增长或者是节省了哪一些成本的预算等。

三、数据分析能力

在数字化时代，营销本身已经是一门可被计算结果的科学，而不是玄学。其中，理解数据背后的含义，运用数据展开营销是营销人员必不可少的技能。比如，致趣百川在官网上线了某个白皮书，可以通过网页集成技术，收集一段时间内的访客网页浏览数据，如访客数量、下载数量、转化率、网站停留时间、回访率等指标。而这些指标不仅能够帮助营销人员量化内容营销效果，还有利于其优化营销过程，突破每个营销阶段的瓶颈，形成完整有效的链路闭环。如最先的阶段，访问量少但转化率高，可以增设外部宣发渠道。浏览量可观但是转化率低，证明转化文案或者按钮设置等地方需要优化等等。

同时，致趣百川的内容管理为内容营销人员提供了更深入洞察客户的可能性。借助内容管理，可以掌握各个渠道获取的线索数量与情况，及读者与内容交互的行为动作记录，并打上体系标签。最后，内容管理为营销团队呈现视觉化的数据看板，供内容营销人员的下一步内容规划提供支持。致趣百川也制作了《内容营销成熟度白皮书》想要进一步了解的可以点击下方链接进行下载~