不同企业组织目标不同，产品市场的考核指标也会有所不同。Databox对产品市场人员的调查的调查显示，大部分产品市场人员的主要目标是注册，其次是产品使用的活跃度和付费比例。也有少部分的产品市场人员会以减少客户流失和促进增购为主要目标。

整体来看，产品市场人员的主要目标在于让更多的潜在客户产生购买和使用产品的意向。

企业可以根据具体产品、公司类型、整体营销目标等为产品市场人员设定目标，具体的目标要根据具体的业务和实际情况而定。以下列出了一些产品营销人员常见的目标：

（1）增加企业收入
（2）提高与客户的触达率
（3）提高市场占有率
（4）从竞争对手那里获得客户
（5）提高品牌识别度

一、业绩型指标

1、注册量、SQL（Drive 了多少商机）和Rev.（这条产品线的销售额）

产品需要有一定的声量和业界的认可度。产品市场经理需要与市场的各个小组合作，通过一系列产品发布活动、官网的产品试用入口优化、产品手册的发布等多种模式增加申请产品试用的数量，让产品可以被更多目标客户群体尝试并产生感知。

而通过致趣百川的内容管理系统，无论是官网的产品试用，还是活动报名、微信端的表单，都可以通过设置「来源」，追溯到这些新增的线索是否由产品市场人员（PMM）带来的，从而证明产品市场可以带来的商业价值。

2、转化指标 Conversion rate in target segment

目标细分市场的转化率，包括SDR电话转化率、官网页面的转化率等。如果产品市场人员做的产品定位、产品信息传递、市场细分、内容地图等工作能够帮助企业聚焦瞄准特定的市场和用户群体，也就意味着产品市场人员会影响到市场部和销售部的成功程度，可以基于此给予产品市场人员相应的奖励。

为了能够更好地说明产品市场的贡献，可以先收集在产品市场人员介入之前的转化率数据，在将该数据与产品市场人员介入后的转化率进行比较。可以参考以下时间轴：

企业也可以通过跟踪销售量以及其他可以衡量指标，包括市场渗透率、NPS和ROI等。

（1）市场渗透率=（现有客户的数量/目标市场规模）x100
（2）NPS用于测量客户忠诚度，了解客户愿意推荐产品/服务的可能性。计算NPS要先进行 一项调查，确定贬损者（10分制打0~6分）、被动者（10分制打7-8分）和推荐者（10 分制打9~10分）的比例，NPS=推荐者％-反对者％
（3）ROI,用于衡量投资资金的效率和产品的总体成功程度。ROI = （投资收益-投资成本）/ 投资成本。
（4）这些数值有利于产品市场人员跟踪客户对产品的认可程度，以及各种营销和销售策略的效果。

二、事务型指标

1、 PMF

一些产品能力强的产品市场经理，是可以根据当地的市场情况将PMF做到极致。判断是否找到了PMF,其核心就在于是否已经产生了口碑推荐（B2B的各类获客渠道中， 口碑推荐通常是很重要的渠道之一）。

2、产品文档、产品描述等

B2B企业的官网是个不可忽略的主阵地，官网各个页面涉及到的产品描述、解决方案描述、产品定位和价值主张等内容，都需要由产品市场负责进行把控。这类指标可以根据项目的完成情况进行衡量。

3、资料/物料的数量、质量与利用率

产品市场人员需要公司的业务发展提供很多物料，包括案例研究、产品演示、产品介绍等。这些物料都会对最终的成单有促进作用。除了以这些资料的数量为衡量指标以外，企业还可以通过追踪每周、每月或每个季度有多少销售代表使用这些资料来衡量其有效性。包括内容的浏览量等。还可以直接询问相关团队和部门，比如：

（1）哪些物料对你帮助最大？
（2）这些物料带来了多少潜在客户？
（3）这些物料是否可以帮助更有利地对抗竞争对手？
（4）哪些方面最需要帮助？

致趣百川也编写了《产品市场策略与团队搭建白皮书》，想要进一步了解的可以点击下方链接下载。