B2B内容营销策略优化三原则

Richie

2022/04/28

B2B企业内容营销是为了获取目标客户,并通过内容推进客户对企业产品、服务的认可。在客户持续接触企业内容的过程中加速推进客户购买旅途。对内容营销策略进行优化时,可以从以下三点进行审视:

1衡量要抓重点,让优化有的放矢。

对于B2B企业,最重要的是两端:一是管理层想做什么;二是用户要听什么,用户想知道什么。中间层级较多,不同的业务有不同的诉求,如果不过滤掉,可能会扰乱视听。管理层关系直接与战略相关,用户则是衣食父母,内容决策需要抓住这两点。

(1)管理层关心的内容。

a.排出3~5个最能吸引潜在用户的内容及原因

b.除策略外,哪些渠道带来了大量浏览量

c.对于培训内容库的建设

e.处理评估指标的冲突

f.处理评估指标的冲突

(2)用户期望的内容。

a.通过每次内容复盘,进一步清晰自己的用户画像,明白他们的痛点,分析他们的兴趣点,关注他们近期兴趣的变化。

b.是否以用户为中心,提供了有价值的、相关的内容?

c.内容是否与目标用户相关,具体到某个场景?

d.是否有明确的行为激励,指导用户的下一步行动?

2确保内容与既定目标一致。

内容营销策略应确保其内容随时间而成熟,始终与每个阶段设定的目标和KPI保持一致。要衡量内容营销策略的效果以及它是否符合你在第一阶段设置的目标和指标,以防止忘记初始目标以及为策略的每个阶段设定的原因。

例如,如果你创建了一本电子书来获得订阅者并产生潜在用户,但是注意到它最终带来了大量的社交提示,而没有获得所需的潜在用户,那么你的努力就不能被认为是成功的。这可能是由于错误设定目标、错误分配、错误的观众,因此需要重新评估你的策略,使你的期望与内容营销活动的结果保持一致。

3内容金字塔要以用户为中心。

根据《数字营销人工作生活现状报告》,“面面俱到”的每位数字营销人平均要关注工作中的3个方面,按比重依次是用户行为习惯占62.90%、用户需求占57.59%、产品和服务占46.30%,如图2-38所示。对“用户行为习惯”和“用户需求”的把握,其实就是对如何做好用户洞察的关注。B2B营销人面对的是一个组织而不是个人,产品或服务会提供给一个团体。同时,B2B决策周期长,持续的内容是联系彼此的很重要的方式。

最好的内容往往是从目标用户出发,需要随时关注用户的信息反馈,善于倾听,并根据结果做出相应调整。对于B2B用户,时间是很宝贵的,他们希望用最少的时间来找到促使他们进行购买决定的内容。而数字营销工具可以帮助企业更好的了解每个用户个体及其背后的企业。以致趣百川一站式营销云为例,营销云打通各个渠道数据,能实时掌握用户的动态和关注点,并在系统及时更新。同时,营销云也链接了企查查、腾讯大数据等第三方数据平台,将用户个体和其背后的企业联系起来,为其提供个人需求+企业业务结合的优质内容。

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