想象一下，若我们能抢先于竞争对手洞悉市场趋势，甚至在客户自身察觉之前就预见并满足他们的需求，这将为企业带来怎样无与伦比的竞争优势？

一、时代变迁，营销新趋势

在这个数字化的浪潮中，B2B工业制造业正在经历一场深刻的变革。德勤的《2023年全球营销趋势》报告揭示了B2B市场竞争的加剧和客户需求的多样化及个性化。面对这些挑战，报告显示，62%的受访CMO计划在未来12个月内加速采用新技术和平台，42%的CMO正致力于部署人工智能和机器学习系统以提升个性化的客户体验，而38%的CMO将市场拓展作为其年度战略重点。

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图片来源：德勤的《2023年全球营销趋势》报告

这一显著的增长趋势清晰地表明，营销自动化不仅是一种新兴营销技术与手段，更是推动行业转型升级、实现业务增长的关键驱动力。它正迅速成为企业营销战略的核心组成部分，对于那些希望在激烈的市场竞争中保持领先并实现可持续发展的企业来说，采纳营销自动化技术已不再是选择，而是必然。

二、自动化革新：B2B工业制造业的营销进化论

在B2B工业制造业领域，营销自动化不仅是一项关键工具，更是提升企业竞争力的核心策略。其重要性相当于为船只配备了GPS导航系统，为企业在复杂多变的市场环境中指引方向，确保稳健且有效地实现商业目标。设想一下，如果我们能够利用一个智能化的系统来深入分析客户数据，精确构建客户画像，从而更准确地预测客户需求。这将为企业带来哪些益处？

简明扼要，营销自动化为B2B工业制造业企业主要带来三大显著优势：

提高效率，加速营销流程：Fortune Business Insights的报告指出，营销自动化软件市场在2022年的规模为52.1亿美元，预计在2023至2030年间将保持12.9%的年增长率。这一显著的增长趋势反映了企业对于提升营销效率的迫切需求。

而营销自动化工具可通过高效协作与自动化工作流等方式，帮助营销团队提升客户线索运营管理、内容营销与活动营销等维度的重复性任务的工作效率，使团队能够更专注于战略性的策略与规划工作。

（图片来源：Fortune Business Insights的市场研究报告）

此外，营销自动化不仅加速了从潜在到成交客户的转化过程，还通过个性化的客户体验有效提高了转化率，缩短了销售周期。同时，它减少了对人力资源的依赖，降低了长期成本。

精准营销，实现个性化推广：营销自动化系统作为提升营销策略精准性和个性化的核心工具，通过一系列连贯且高效的步骤，显著优化营销效果，实现营销目标的精准触达。

·数据洞察，决策支持：通过数据看板、线索360画像等功能，及时了解用户行为，以详实的数据反馈，来为企业的营销决策提供考量依据；

·精细化管理，精准定位：通过为线索打分、打标签等行为，帮助企业精细化管理目标客群，深入洞察客户行为偏好，进一步提高营销行为精准度；

·数据驱动，高效触达：通过以数据渠道决策的营销策略，有利于企业高效触达目标客户，显著提升营销ROI。

提升客户满意度，增强客户黏性：客户满意度是企业成功的晴雨表，直接影响客户忠诚度和长期价值，为企业持续增长提供动力。面对竞争激烈的市场环境，营销自动化成为企业提升客户满意度、增强客户黏性的关键动力。

·快速响应，提升服务：及时捕捉用户行为，快速跟进：通过自动化营销系统，帮助企业及时了解客户需求与动向，有利于销售及时跟进，提升客户满意度；

·增强体验，建立信任：通过提供及时、准确的解决方案，营销自动化强化了客户的正面体验，使客户感受到企业的专业性和关怀，建立信任，增强企业的客户黏性；

·优化互动，深化市场渗透：自动化系统通过精准识别客户需求和偏好，为企业提供定制化服务和营销策略，实现市场深度拓展。

三、智造行业营销新篇章：B2B自动化案例精粹

1.突破传统营销局限：B2B直播与自动化的融合创新

霍尼韦尔特性材料和技术集团（以下简称“霍尼韦尔”），作为全球知名的工业高科技企业，其业务范围广泛，涵盖炼油石化工艺技术、自动化解决方案、工业软件以及高性能材料等关键领域。面对多样化的产品线和认知度较高的客户群体，霍尼韦尔在营销领域也面临着诸多挑战。

霍尼韦尔的营销难题主要集中在提高营销效率、精确触达目标客户群体以及提升营销的投资回报率。为应对这些挑战，霍尼韦尔引入了致趣百川的一站式营销云平台。

通过引入营销自动化工具，霍尼韦尔得以对目标用户进行细致的分类和标签化管理，收集了用户在不同接触点的行为数据，并构建出详尽的用户画像。这增强了霍尼韦尔在个性化营销方面的能力，并提高了其用户的参与度和满意度。此外，平台的自动化问卷和线索评分机制，使得霍尼韦尔能够更迅速地识别并跟进高质量的潜在客户，有效缩短了其销售周期，并进一步提高了转化效率。

霍尼韦尔还通过致趣百川平台实践了全员营销战略，鼓励员工成为品牌的传播者，利用溯源海报等手段扩大了营销的覆盖面和影响力。这种创新的营销策略不仅显著降低了营销成本，还提升了品牌在市场上的渗透力。

特别是在疫情期间，霍尼韦尔迅速调整营销策略，利用自动化营销平台推出了70多场直播活动，实现了95%的高复合参与率和显著的三位数营销投资回报率。

2.技术驱动下的营销转型：实现精准获客与服务升级

柯拉思利工业科技有限公司（以下简称“柯拉思利”），自2014年成立以来，作为德国柯拉思利品牌轴承在中国的亚太合资分公司，专注于为不同细分领域的客户提供专业轴承技术服务和全套轴承应用解决方案。公司以深入的技术服务和高质量的产品为核心，致力于提升客户设备的运行效率和使用寿命。

面对市场流量增长的瓶颈和业务发展的需求，柯拉思利在营销方面曾遇到了一系列挑战：如何有效地获取并转化技术属性的客户，以及如何在没有Call Center的情况下实现高效的线索流转和转化。

为了解决这些痛点，柯拉思利与致趣百川合作，开启了营销自动化的转型之旅。首先，公司更新了理想客户画像，专注于技术属性客户的获取，通过深入理解客户需求，提供专业的轴承应用设计与选型服务。利用营销自动化产品，柯拉思利实现了官网的营销转型，将传统的品牌型官网转变为营销型官网，大幅提升了流量转化率。

同时，通过致趣百川的B2B-CDP，柯拉思利构建了360度的用户画像，整合了多平台的用户行为数据，实现了对匿名用户的针对性营销。此外，公司还建立了一套完备的线索信息收集规则和沟通机制，确保了线索的高效流转和转化。市场部通过参与销售和技术培训，提升了自身的技术能力，更好地承接技术问询和内容输出。

柯拉思利的营销自动化转型不仅提高了线索的质量和转化率，还帮助公司在官网、问卷、展会等多个渠道实现了获客量的显著提升，成功打造了多元化的获客组合。

四、行动即未来：营销自动化的B2B工业革新

在国家政策的积极推动下，工业制造业正站在一个新的起点上，迎来发展的黄金时代。近日，国家工信部近日发布的《中国制造2025》明确提出，要推动制造业与互联网的深度融合，加快智能制造的发展。这无疑为B2B工业制造业搭建了一座宽广的舞台，提供了强大的政策后盾。

目前，B2B工业制造业企业正站在关键的发展节点上。引入营销自动化技术，对于B2B工业企业来说，是一个提升竞争力的关键步骤。同时，与国家政策保持步调一致，有利于B2B企业及时洞悉行业发展脉络，并借助营销自动化工具使企业能够更加灵活地应对市场变化，精准捕捉发展机遇。

为了赋能更多B2B工业制造业企业实现营销自动化的转型升级，我们精心策划并推出了《2024年B2B工业企业趋势报告合集》。这份报告合集不仅覆盖了营销自动化的尖端技术、应用实践，更提供了深刻的行业洞察和战略规划指南，旨在为企业决策者与营销人提供全方位的市场分析和战略参考，助力企业把握行业发展脉搏，制定明晰的营销策略。

“点击下方图片，立刻获取《2024年B2B工业企业趋势报告合集》”