2023年6月8日，由致趣百川主办的「量化营销+AIGC」——2023 B2B 市场人数字营销峰会在北京成功举办。

此次活动以AIGC为引，来自百度智能云（文心一言）、火山引擎、易企秀等知名企业不仅分享了国内最前沿的AIGC场景，还有来自blue-dot、Bizmeme、DataMesh、获得场景视频的嘉宾共同探讨了关于营销价值如何量化，进而让营销人的价值被更清晰地看见。

大会上，嘉宾深层次探讨到营销本身的价值，不仅围绕企业的营销生产与价值衡量的天平应该如何倾斜，剖析“营”“销”的本质，还深入企业实战营销，以各大厂实战案例，辅以先进的理论策略，为搭建真正可量化的营销体系提供了全面的框架。为了方便大家收藏学习，致趣百川准备了PDF版本的《致趣百川营销自动化白皮书》，点击可下载完整版内容。

以下为本次大会现场实录，让我们一起看看各位大咖们的看法

《B2B 营销人，Martech与AIGC》

何润 致趣百川 联合创始人兼CEO

对于每一个B2B营销人来说，走向量化，用数字更好地证明市场业务对企业的价值，是获得更好生存环境的必经之路。致趣百川联合创始人兼CEO何润认为，AIGC是B2B营销人不能忽略的划时代浪潮，但关注营销业务的价值展现，同样重要。

至于两者之间的关系，何润和我们讨论了三个问题：

第一，关于人和AI的关系，何润认为AI重塑了我们的认知，它的出现不仅仅间接影响了我们的智识，它本身就通过模型、数据、算力，模拟、还原甚至扩大了人类的智力和认知。

第二，量化营销的核心，其实是可以看作三点，目标的量化、过程的量化以及结果的量化。AIGC目前最直接作用的领域是生产力，它直接作用于营销过程实施的效率，但在长远的未来，它会让基于结果的决策更加高效。

第三，关于B2B营销人要如何与AI相处，何润认为保持勇气，充满好奇，对尝试、学习、突破保持勇气，对技术应用的远景保持好奇。

《大模型时代，智能营销是必选项》

曹海涛 百度智能云 市场部总经理

百度智能云市场部总经理曹海涛认为，“在未来，营销将分为智能营销和非智能营销，智能营销企业将取得绝对竞争优势。这主要是因为更好的使用了大模型和人工智能，从而显著提升生产效率和用户体验。”

大模型将全面赋能营销领域，颠覆决策思考、内容创作、交互体验三大方面。

首先是决策思考更科学了，AI可以量化趋势，形成洞察输出，不用人去找热点，而是热点自动来找人。

大模型也将显著提升创作产能，它可以快速生成文本创作、图片创作、视频创作等内容，极大提高营销人的工作效率。

从交互体验来讲，我们有机会用大模型给用户提供更有温度的交互体验。过去消费者对品牌的认知，就是一个扁平的logo，而现在越来越多企业，选择用数字人来建立品牌形象，品牌形象实体化。数字人由AI创造，用AI进行再创作，也发展出数字人综艺、数字人直播等多种形式。

用户也许会因为数字人的一段视频、一首歌、一次节目而产生好感，我们有机会真正将品牌当做一个IP来全方位打造和持续运营。

《如何搭建数字化平台，实践量化营销 》

陈理浩 致趣百川 VP 营销技术专家

致趣百川 VP 营销技术专家陈理浩认为，把量化营销拆解开，量化是要量化价值，用数字客观证明市场部贡献；营销是要精耕细作，用客观的东西打破人脑思维上的认知偏差，让营销做的更精准更有创意，用量化的数据来驱动营销。但在实践过程中，大致可以简单分成，量化目标、量化过程、量化结果。

从量化目标来看，最主要的一件事情是找市场价值的定位，做顶层设计。业务漏斗中的各阶段需要市场提供不同的价值，一般来讲，前期获客激活，中期协同提升转化，后期是促进商机加速。

从量化过程来看，首先要量化营销活动，整合全渠道营销场景，形成 “流量→线索 →商机→成单”的全链路追踪投放效果，通过用户多渠道身份合并、精细化运营等，提升线索转化；其次是量化线索运营，盘活存量数据，借助CDP，实现数据的自动化收集，自动化整合；最后是量化潜客价值 ，通过360度评估，从用户到公司，赋能ABM。

从量化结果来看，利用营销全链路效果归因，按照销售漏斗模型，清楚每一层营销对转化的贡献。

《AI驱动的营销体验创新 》

鲁扬 火山引擎 市场总经理

随着AI的大火，它已经被广泛应用到各种营销场景之中，比如互联网行业、大消费行业、会展行业、文旅行业等等，随之而来的，越来越多的人开始思考：我到底会不会被AI替代？火山引擎市场总经理鲁扬认为并不会。

从最初的刀耕火种到当今的信息时代，人类不断地淘汰旧的生产力，焕发出新的生产力，新的生产力又带来新的劳动场景和工具，因为之前我们看到替代掉地是一些体力劳动，今天的AI好像进入到脑力劳动境地，就感觉到了莫大的危机，其实并不然。生产力的发展必然代替着旧的、效率低的工具会被渠道，从而社会才能继续向前。

AI作为一种营销工具，起着可以协助营销人员自动生成报告或评估大规模数据，但是对于创意性的策略、人际交往和消费者情感方面，AI远远没有取代人类的技能。AI能够更有效地处理数据，但无法代替人类对消费者的理解和判断。

因此未来营销人员如果能够善于使用AI和融合数字技术，将能够更好地掌握市场趋势，提高客户互动和销售效果。

《营销战略的量化与智化 》

皇甫子乔 神州数码集团 战略发展部总经理

神州数码集团战略发展部总经理皇甫子乔认为，如果用孙子兵法来看营销，好的市场营销一定是道战察速的组合。

道是指好的市场定位，基于自己的能力和当时的市场行情，做好品牌、用户、产品定位，简单来说就是思考好：我是谁，我为谁，我要提供什么样的服务？

战是指重拳出奇迹，要打好一场战，要有很强的执行能力和策略。皇甫子乔认为市场其实是认知+销量的组合，我们常说认知先行，但是认知又不能比销量产品成熟度提前太多，需要合理把握两者之间的节奏。

察是可积累量化的营销体系，市场人需要大量的数据来帮助自己做决策，成熟的营销体系像侦察兵，通过各种数据反馈出产品在不同营销周期的问题，从而不断优化自己营销策略。神州数码之所以选择致趣作为合作伙伴，很大一部分原因就是因为其CDP平台能够通过采集、沉淀每个客户与品牌之间的全量互动数据，将企业内各个业务系统的用户数据统一到平台中，构建更完整的客户模型，为营销团队提供视野更全面的决策支撑。

速是自动化+智能化，AI的浪潮势不可当，它能够极大提高我们的工作效率，我们要积极拥抱它，但同时AIGC一定是多个模型，多个应用组合起来，这样才会爆发出更大的奇迹。

《当AIGC遇上数字自营销 》

黄金 易企秀 创始人兼CEO

易企秀创始人兼CEO黄金提到，洞察企业营销，其实主要呈现出两个重要趋势：一是“自助”，二是“自建”。自建即企业自己建立数字营销系统或平台，就像通过致趣营销云建立自己的营销系统，由自己的团队负责管理和运营。自助则指企业使用第三方数字营销服务或平台，通过简单的操作就可以创建和管理数字营销活动。

而在这两个自趋势之下，易企秀推出一个新的概念——企业自营销，就是先自建系统，但这个系统可以一部分自己研发，也可以对接一些外部厂商，然后这个产品完全供内部人员掌控和使用，这样做的好处是不仅能把原始数据积累下来，实现企媒一体化，而且能够极大跨越内容的跨时间、跨空间性，重复利用，提高效率。

谈到AI对内容的营销，黄金认为AI对内容的重构主要体现在两方面，第一是交互方式，根据提示就能创造出相应的内容。以易企秀为例，用户输入提示，AI就能生成营销素材，比如图片、文案特效字等；第二是关于工具具备的常识，之前用易企秀做邀请函可能要准备文案、素材、音乐等等，现在直接生成即可。

《当下如何通过量化营销的提升转化，未来如何结合AIGC提高效率》圆桌论坛

贾跃 Blue-dot CEO

谈到量化营销的意义和价值，Blue-dot CEO贾跃认为可以看成三个时间段。

第一个时间段是今天，都讲究市场先行，但是如果说不清道不明先行的价值，那么预算就会显得非常危险。

第二个时间段是更好明天，不知道量化到什么程度和目的，就没有办法有针对性做优化提升。

第三个时间段是不确定后天，自动化也好，营销自动化、智能化也好，都是基于可以被量化的基础，如果今天你的企业还没有做这些基础，那么很有可能被同行甩开一大截。

贾跃认为，大多数B2B企业真正痛的点不是在营销，而是在销售。企业营销做不好，很有可能是因为在销售那块就没有通，营销结果的量化就需要销售后续的接棒，企业值得在此投入。

董金伟 Bizmeme咨询 合伙人

Bizmeme咨询合伙人董金伟认为量化营销有两层含义，一是量化的营销，即使用数据来对营销进行精益管理，选择合适的渠道工具，设计营销组合；二是营销的量化，是收集营销工作的可衡量结果，从而努力证明营销的价值。

当前大火的AI工具确实会极大程度上提高营销人的工作效率，比如帮助我们创作文案、做表、画图等等，但就现在看来，它具备的最大能力是对信息资源的整理能力，而对于一些具备创意、预测类的东西则还存在着很大的不确定性。至于AI到底能不能取代人类，董金伟认为这可能只是一个缓慢的过程，就像人力车夫被汽车所取代一样，我们需要积极去拥抱它，并努力掌握它，增加自己的砝码，这样才能在未来有更多的资本避免淘汰。

李铁军 DataMesh工业元宇宙 布道师

谈到量化营销，DataMesh工业元宇宙布道师李铁军认为很多人对这个概念存在误区，认为把每天的工作记录下来就是量化了，其实并不然。量化营销重要的是要具备逆向思维，以终为始倒推，以我要提升多少的目的，来看我要直接做哪些动作、优化哪些内容，而不是依据现在的指标去思考自己优化方向。

谈到近期大火的AI，李铁军认为当前的AIGC工具，并不具备专业知识的训练，拥有的还只是通用知识。在To B场景里，远远达不到我们想要的精确视角，尤其是在工业这种高精度复杂行业里，它需要继续修炼。

郑哲 获得场景视频 副总裁

获得场景视频副总裁郑哲认为量化营销不仅仅是市场对自己的价值量化，更是市场和销售的结合体，二者互相进行利益绑定，这样才能促使两者共同为了最后转化而努力，避免线索接收过程中的摩擦。

其中，郑哲把获得场景一直以来的营销拆解工作和我们进行分享，并提出全才型营销人才，认为这样的人需要具备五种能力：大范围找客户的能力、吸引力和亲和力、产品讲解能力、演示能力和关单能力。

同时，针对当下大火的AI工具，郑哲认为AI工具正逐渐被投入到市场营销之中，未来它的发展会经历三个阶段：第一是AI的内容化，以假乱真；第二是AI的场景化，更了解用户需求；第三是生态的AI化，可以丝滑平替更多真实场景。